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借款人资料存在严重冒充,驴唇不对马嘴现象

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http://invest.ppdai.com/loan/info?id=1415510   这个淘宝标逾期已经25天,平台按照规则逐步曝光了该借款人的相关信息资料,其中有29个水、电、煤、固定电话账单/信用卡、保险对账单(近3个月)的资料,但是当我们投资人打开这29个所谓的账单对账单后大吃一惊,全部都是该卖家为客户办理退款的截图,无一是所谓的账单和对账单,想必这个问题已经不是说平台能否保证信息资料真实性的问题了,而是纯粹的糊弄投资人了,拍拍个别工作人员行为存在如此糊弄作假行为,怎能让我们投资人放心投资呢?请平台就此标给予合理解释。从29张截图里随便选择上传一张冒充账单对账单的退款截图给大家观瞻。
资料冒充.png

大神点评22

 楼主| xuelangtouzi 2015-2-27 10:51:04 显示全部楼层
审核好了吗?请拍拍给予合理解释
ppdvivi 2015-2-28 09:52:13 显示全部楼层
您好,审核能够通过并不是只依靠所上传的基本资料。即使满足了基本条件,拍拍贷也会根据大数据分析其其他渠道的负债等情况来评估其违约风险。该用户当时是符合审核程序的。
该类资料应该是审核人员忘记移动至对应的资料项所致。该用户所上传的资料是有关于审核淘宝退换货率高低的其中一个标准。给您带来的不便还望您谅解。
 楼主| xuelangtouzi 2015-2-28 13:29:54 显示全部楼层
ppdvivi 发表于 2015-2-28 09:52
您好,审核能够通过并不是只依靠所上传的基本资料。即使满足了基本条件,拍拍贷也会根据大数据分析其其他渠 ...

请不要回答应该是,我们投资人要准确的信息。如果如你所说是工作人员疏忽,那就请把正确的资料放上去。
ppdvivi 2015-3-1 09:19:05 显示全部楼层
xuelangtouzi 发表于 2015-2-28 13:29
请不要回答应该是,我们投资人要准确的信息。如果如你所说是工作人员疏忽,那就请把正确的资料放上去。 ...

您好,已经说明了,是由于当时用户上传资料时,上传该项资料至不对应的‘水电煤账单’一项,而审核人员在审核时并未能进行及时的归类,该项资料应该是放置在其他资料项里。
topcn 2015-3-1 13:30:16 显示全部楼层
太轻妙淡写了吧,一句不是只依靠所上传的基本资料就行了?
审核有你们的标准,你可以说依照你们的标准该用户可以审核通过,但是,投不投标有用户自己的标准,你们驴唇不对马嘴的资料将会严重的误导我们对是否投标进行准确的判断!
投资是一件非常慎重的事,像这样的事件,绝对不应该一句“审核人员在审核时并未能进行及时的归类”就可以原谅的,“水、电、煤、固定电话账单/信用卡、保险对账单(近3个月)”远比淘宝淘宝退换货资料重要得多,这绝对严重影响到对标的判断!
此事不严肃处理,我们不知道以后会不会发生电话费归类到房产证里,亲友合照归类到学历学位证书里……
Shawnjoy 2015-3-1 14:02:38 显示全部楼层
topcn 发表于 2015-3-1 13:30
太轻妙淡写了吧,一句不是只依靠所上传的基本资料就行了?
审核有你们的标准,你可以说依照你们的标准该用 ...

的确,一切应该严格按规矩来,才能保证安全。
changshin 2015-3-1 19:03:18 显示全部楼层
资料类别的错置不是小问题。没有这份资料,平台却因错置,告诉投资人有这份资料。我的黑名单中就看到有些人的“手持身份证照片三张”就缺少手持的那张。
 楼主| xuelangtouzi 2015-3-2 21:45:08 显示全部楼层
ppdvivi 发表于 2015-3-1 09:19
您好,已经说明了,是由于当时用户上传资料时,上传该项资料至不对应的‘水电煤账单’一项,而审核人员在 ...

如果如你所说的,那我们要求把水电煤气保险信用卡账单物归原处能不能完成呢?我们要看到这些应有的曝光资料,而不是看到退款截图。
ppdvivi 2015-3-3 10:02:00 显示全部楼层
Shawnjoy 发表于 2015-3-1 14:02
的确,一切应该严格按规矩来,才能保证安全。

您好,经过了解,目前该项所上传的不对应资料确实为淘宝网商用户所需要提供的条件之一。
由于未能够及时调整对应资料栏,造成各位的疑虑,我们在此表示歉意。
目前已经反馈问题,后续我们定会更加严格的进行审核。感谢各位的监督。
ppdvivi 2015-3-3 10:05:20 显示全部楼层
xuelangtouzi 发表于 2015-3-2 21:45
如果如你所说的,那我们要求把水电煤气保险信用卡账单物归原处能不能完成呢?我们要看到这些应有的曝光资 ...

您好,已经为您反馈至审核人员处。将尽快将此不对应资料进行正确归置。
给您带来的质疑我们深感抱歉。也非常欢迎您对我们的工作继续提出客观公正的建议和批评。我们将会不遗余力的成为每一个用户信赖和喜爱的平台。
 楼主| xuelangtouzi 2015-3-6 08:56:07 显示全部楼层
ppdvivi 发表于 2015-3-3 10:05
您好,已经为您反馈至审核人员处。将尽快将此不对应资料进行正确归置。
给您带来的质疑我们深感抱歉。也 ...

不正确的资料是已经撤下去了,包括手持身份证的照片,但是应该上传的正确资料却迟迟没有上传,由于手持身份证资料的缺失,让我们投资人更怀疑审核人员的工作态度,以及该标借款人的真实性。
ppdvivi 2015-3-6 09:25:13 显示全部楼层
xuelangtouzi 发表于 2015-3-6 08:56
不正确的资料是已经撤下去了,包括手持身份证的照片,但是应该上传的正确资料却迟迟没有上传,由于手持身 ...

您好,不是正确的资料迟迟未上传,是该项资料,借入者没有进行资料补充。审核人员审核通过并非只通过资料项,会有一个综合的考量。故该缺失项资料还望您谅解。
在此,ViVi也非常理解您的心情,痛恨逾期的行为,我们会加大催收力度。保障您和其他投资人的合法权益。请您放心。另外,ViVi也已经反馈审核同事,今后在资料方面会更加严格进行分区,以免造成歧义而带来各位的质疑。欢迎您继续监督和反馈。
 楼主| xuelangtouzi 2015-3-6 11:54:24 显示全部楼层
ppdvivi 发表于 2015-3-6 09:25
您好,不是正确的资料迟迟未上传,是该项资料,借入者没有进行资料补充。审核人员审核通过并非只通过资料 ...

终于承认了,不是资料错置,而是借款人根本没有上传那项资料,那你知道不知道我们选择投标时其中最重要的一条原则就是看借款人上传的资料,你现在告诉我们借款人根本没有上传过那份资料,而投标时展现在我们投资人面前的却是有那份资料,对我们进行了误导,更不要说一个手持身份证照片的资料都没有的借款人,我们会投标给他吗?这个标要是坏账我强烈要求你们平台给予赔偿,请就此要求给我们投资人准确回复。
stormwhy 2015-3-6 13:30:25 显示全部楼层
ppdvivi 发表于 2015-3-6 09:25
您好,不是正确的资料迟迟未上传,是该项资料,借入者没有进行资料补充。审核人员审核通过并非只通过资料 ...

审核人员故意帮借款人增加了资料项,这个后果很严重。

审核的资料信息是投资人决定是否要投此标的最大考量,PPD应严肃处理此事。

严格审查借款人资料信息,并给投资人一个公开透明安全的投标环境,这样PPD才能走得更长更远。
ppdvivi 2015-3-6 15:24:27 显示全部楼层
stormwhy 发表于 2015-3-6 13:30
审核人员故意帮借款人增加了资料项,这个后果很严重。

审核的资料信息是投资人决定是否要投此标的最大考 ...

您好,并非增加了资料项。
借入者资料项中,有‘其他’资料一栏。
 楼主| xuelangtouzi 2015-3-7 18:53:21 显示全部楼层
ppdvivi 发表于 2015-3-6 15:24
您好,并非增加了资料项。
借入者资料项中,有‘其他’资料一栏。

借款人手持身份证照片是最基本必要的资料吧,怎么也没有?这样拍拍还不自省,还在不断的找借口?关于此标拍拍到底怎么答复投资人?
ppdvivi 2015-3-9 09:51:05 显示全部楼层
xuelangtouzi 发表于 2015-3-7 18:53
借款人手持身份证照片是最基本必要的资料吧,怎么也没有?这样拍拍还不自省,还在不断的找借口?关于此标 ...

您好,审核照片等基本资料信息往往只是很小一部分,还会有其他渠道的审核分析是否能够通过审核。这里边是一个综合评分。具体也涉及商业机密,审核方面也无法进行告知。
目前该用户也已经与催收经办进行沟通,我们一定会大力进行催收。也非常感谢您的反馈,我们会进一步加强和提升风控能力,保障平台的健康发展和投资人的切身利益!
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