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提现是大事 拍拍贷人呢?

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 楼主| pdu62841405 2017-1-8 18:52:51 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
PPD,上次你技术故障,导致连续几天提现困难还让人记忆犹新。今天怎么又来这么一出?而且表现丝毫没有改进。可以说,提现是一个平台最大的事。坏账也好、逾期也好,同提现无法兑现相比,都不算什么事。无法提现,任何投资者可以随时一个电话报案,你怎么应对?

上次给你们很中肯地提出了建议,看来管理层真是没好好看、没好好听。
第一,节假日提现故障发生后,值班人员呢?能不能及时在论坛里发个帖子公告一下?你越是没反应,恐慌情绪就越浓厚。上次就建议过你们要搞好节假日值班,要有预案,不同类型的事情,要有不同类型的处理方法。一旦遇到,按方案走就行了。否则等你们临时开会研究,处理故障,然后客服没有授权,啥都不敢说,不是自己给自己找麻烦吗?
第二,你们的技术真的要好好改改了。几乎没有一天不在出技术故障,反映出内部管理的混乱。先是坏账计提问题,然后是电子对账单问题,今天又收不到验证码。

本来还看好,但现在真心觉得这么大个公司,但管理水平真一般。马上就是春节了,希望你们好好看看这些建议,那么长假期,不要搞出事来。


大神点评11

pdu1081665167 2017-1-8 18:55:02 显示全部楼层
这几天网站不正常啊,
好像昨天提现就有问题,今天就一直收不到验证码
pdu2228030488 2017-1-8 20:00:54 显示全部楼层
拍拍贷近工作做的真的很不好!
充值也收不到验证码。
今天申请提现,验证码发送过去了,就是收不到,到晚上大半夜才收到,有点灰心了
今天下午提现就收不到验证码,不知道怎么回事,大半夜我又试了好几遍,成功了
pdu8445356472 2017-1-9 01:08:19 显示全部楼层
可以尝试用电话语音接收,我下午提现的时候也是这样操作的
pdu0602521446 2017-1-9 07:48:54 显示全部楼层
确实应该改进,公告信息披露,客服工作都很不足。而且没有人管。希望改进。
乐在其中 2017-1-9 10:19:02 显示全部楼层
提现已经正常了~
ppdcici 2017-1-9 13:22:28 显示全部楼层
非常抱歉给您带来不便了。
短信验证码确实故障了几个小时,我们技术马上加班去解决了。。
关于周末和公告的问题,cici会反馈评估,非常抱歉给您带来不便了。
pdu72580044 2017-1-10 10:07:48 显示全部楼层
什么时候系统做的能和券商一样稳定就好了。
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